Des guichets humains ; ça vous manque ?

Le jeudi 4 juin entre 10h30 et 12h30, le réseau de vigi­­­­­lance numé­­­­­rique se rassemble devant le parvis de la SNCB de Namur pour défendre des admi­­­­­nis­­­­­tra­­­­­tions acces­­­­­sibles par des guichets ; par la poste ; par le télé­­­­­phone ET par le numé­­­­­rique. Ensemble, nous souhai­­­­­tons aller à la rencontre des citoyen.nes, habi­­­­­tant.es, usager.es de services essen­­­­­tiels, les sensi­­­­­bi­­­­­li­­­­­ser sur le contenu du projet de loi de la ministre Vanessa Matz et récol­­­­­ter leurs témoi­­­­­gnages et préoc­­­­­cu­­­­­pa­­­­­tion quant à la numé­­­­­ri­­­­­sa­­­­­tion crois­­­­­sante des services essen­­­­­tiels via un porteur de paroles.

La ministre Vanessa Matz, en tant que ministre de l’Ac­­­­­tion et de la Moder­­­­­ni­­­­­sa­­­­­tion Publiques, travaille à un projet de loi visant à enca­­­­­drer l’ac­­­­­ces­­­­­si­­­­­bi­­­­­lité des services publics fédé­­­­­raux. Celui-ci consacre la possi­­­­­bi­­­­­lité pour chaque citoyen d’ac­­­­­com­­­­­plir ses démarches admi­­­­­nis­­­­­tra­­­­­tives via un canal non-numé­­­­­rique. Avec le Réseau de Vigi­­­­­lance Numé­­­­­rique et les asso­­­­­cia­­­­­tions et collec­­­­­tifs mobi­­­­­li­­­­­sés au sein de la campagne « l’hu­­­­­main d’abord » à Bruxelles, nous récla­­­­­mons les trois alter­­­­­na­­­­­tives cumu­­­­­la­­­­­tives au numé­­­­­rique ; guichets, voie postale et télé­­­­­phone. Nous pensons que c’est la seule manière de rendre les admi­­­­­nis­­­­­tra­­­­­tions réel­­­­­le­­­­­ment acces­­­­­sibles pour l’en­­­­­semble des conci­­­­­toyens.

Cette action est orga­­­­­ni­­­­­sée conjoin­­­­­te­­­­­ment avec la campagne l’hu­­­­­main d’abord, un rassem­­­­­ble­­­­­ment à Bruxelles aura lieu au même moment. Vous trou­­­­­ve­­­­­rez toutes les infor­­­­­ma­­­­­tions sur le site Inter­­­­­net de Lire et Ecrire Bruxelles : https://lire-et-ecrire.be/Rassem­­­­­ble­­­­­ment-de-guichets-de-droits

Quelles admi­­­­­nis­­­­­tra­­­­­tions ce projet de loi concerne-t-il ?

• SPF Finances : décla­­­­­ra­­­­­tion d’im­­­­­pôts, demandes d’in­­­­­for­­­­­ma­­­­­tions, accès aux perma­­­­­nences fiscales, recti­­­­­fi­­­­­ca­­­­­tions ou démarches.

• SPF Mobi­­­­­lité / DIV : démarches liées à l’im­­­­­ma­­­­­tri­­­­­cu­­­­­la­­­­­tion, permis ou docu­­­­­ments admi­­­­­nis­­­­­tra­­­­­tifs fédé­­­­­raux liés aux véhi­­­­­cules.
• Office des étran­­­­­gers / immi­­­­­gra­­­­­tion fédé­­­­­rale : demandes, suivis de dossiers, prises de contact ou trans­­­­­mis­­­­­sion de docu­­­­­ments.
• Police fédé­­­­­rale : 
• SPF Sécu­­­­­rité sociale / DG Personnes handi­­­­­ca­­­­­pées : demandes d’al­­­­­lo­­­­­ca­­­­­tions, recon­­­­­nais­­­­­sance, suivi de dossier, contacts admi­­­­­nis­­­­­tra­­­­­tifs.
• ONEM / chômage : Demande congé paren­­­­­tal , crédit temps,…
• entre­­­­­prises publiques auto­­­­­nomes
  SNCB ; Bpost ; Proxi­­­­­mus

Les asso­­­­­cia­­­­­tions et collec­­­­­tifs membres du réseau : Les Equipes Popu­­­­­laires, Lire et Ecrire Wallo­­­­­nie, Eneo, Les Amis de la Terre, Tactic ASBL, RWLP, Gang des Vieux en Colère, ATD Quart Monde, SympaTIC, Comme Chez Nous.

« Tous citoyens, mais pas tous connec­­­­­tés ! » – Venez à notre rencontre le 4 juin et parta­­­­­ger vos expé­­­­­riences, reven­­­­­di­­­­­ca­­­­­tions, coups de gueule, frus­­­­­tra­­­­­tions, sur la numé­­­­­ri­­­­­sa­­­­­tion des services essen­­­­­tiels!

Infos : renou­­­­­prez@equi­­­­­pes­­­­­po­­­­­pu­­­­­laires.be et sebas­­­­­tien.vanne­­­­­ck@­­­­­lire-et-ecrire.be