Réseau de vigilance numérique : Action pour un accès humain aux droits
Des guichet humain ; ça vous manque ?
Le jeudi 4 juin entre 10h30 et 12h30, le réseau de vigilance numérique se rassemble devant le parvis de la SNCB de Namur pour défendre des administrations accessibles par des guichets ; par la poste ; par le téléphone ET par le numérique. Ensemble, nous souhaitons aller à la rencontre des citoyen.nes, habitant.es, usager.es de services essentiels, les sensibiliser sur le contenu du projet de loi de la ministre Vanessa Matz et récolter leurs témoignages et préoccupation quant à la numérisation croissante des services essentiels via un porteur de paroles.
La ministre Vanessa Matz, en tant que ministre de l’Action et de la Modernisation Publiques, travaille à un projet de loi visant à encadrer l’accessibilité des services publics fédéraux. Celui-ci consacre la possibilité pour chaque citoyen d’accomplir ses démarches administratives via un canal non-numérique. Avec le Réseau de Vigilance Numérique et les associations et collectifs mobilisés au sein de la campagne « l’humain d’abord » à Bruxelles, nous réclamons les trois alternatives cumulatives au numérique ; guichets, voie postale et téléphone. Nous pensons que c’est la seule manière de rendre les administrations réellement accessibles pour l’ensemble des concitoyens.
Cette action est organisée conjointement avec la campagne l’humain d’abord, un rassemblement à Bruxelles aura lieu au même moment. Vous trouverez toutes les informations sur le site Internet de Lire et Ecrire Bruxelles : https://lire-et-ecrire.be/Rassemblement-de-guichets-de-droits
Quelles administrations ce projet de loi concerne-t-il ?
- SPF Finances : déclaration d’impôts, demandes d’informations, accès aux permanences fiscales, rectifications ou démarches.
- SPF Mobilité / DIV : démarches liées à l’immatriculation, permis ou documents administratifs fédéraux liés aux véhicules.
- Office des étrangers / immigration fédérale : demandes, suivis de dossiers, prises de contact ou transmission de documents.
- Police fédérale :
- SPF Sécurité sociale / DG Personnes handicapées : demandes d’allocations, reconnaissance, suivi de dossier, contacts administratifs.
- ONEM / chômage : Demande congé parental , crédit temps,…
- entreprises publiques autonomes
SNCB ; Bpost ; Proximus
Les associations et collectifs membres du réseau : Les Equipes Populaires, Lire et Ecrire Wallonie, Eneo, Les Amis de la Terre, Tactic ASBL, RWLP, Gang des Vieux en Colère, ATD Quart Monde, SympaTIC, Comme Chez Nous.
« Tous citoyens, mais pas tous connectés ! » – Venez à notre rencontre le 4 juin et partager vos expériences, revendications, coups de gueule, frustrations, sur la numérisation des services essentiels!
Infos : renouprez@equipespopulaires.be et sebastien.vanneck@lire-et-ecrire.be
